Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de AseoCool SPA (en adelante "AseoCool"), aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no uses el sitio.

2. Descripción del servicio

AseoCool es una tienda de artículos de aseo y productos de limpieza, con local físico en Av. Consistorial 5791, Local 11, Peñalolén, Santiago, Chile.

Nuestro sitio web es un catálogo informativo que permite a los usuarios explorar nuestros productos y cotizarlos a través de WhatsApp. No constituye una tienda de comercio electrónico con pago en línea integrado.

3. Precios y disponibilidad

• Los precios indicados en el catálogo son referenciales y pueden variar sin previo aviso por cambios de proveedor, stock o promociones vigentes.
• El precio definitivo se confirma al momento de la cotización por WhatsApp.
• La disponibilidad de productos está sujeta a stock. Algunos aromas o variedades pueden no estar disponibles en todo momento.
• Los precios publicados pueden o no incluir IVA. Al cotizar, se especificará el precio final con impuestos correspondientes.

4. Proceso de compra

El proceso de compra en AseoCool funciona de la siguiente manera:

1. El cliente selecciona el producto de interés en el catálogo.
2. Hace clic en el botón de WhatsApp ("Pide acá") para iniciar una conversación con nuestro equipo.
3. Nuestro equipo confirma disponibilidad, precio final y condiciones de entrega.
4. Se acuerda la forma de pago y se coordina el despacho o retiro.
5. El pedido se confirma una vez recibido el pago.

5. Despacho y retiro

• Despachamos en Peñalolén, La Reina y La Florida en compras sobre $30.000. El despacho en estas comunas es gratuito.
• Para otras comunas de Santiago, el costo y disponibilidad de despacho se informa al cotizar.
• El retiro en tienda es gratuito durante el horario de atención: Lunes a Sábado 10:00–20:00 hrs y Domingos 10:00–19:00 hrs.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad de despacho y la comuna.

6. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el producto:

• Esté en su embalaje original sin abrir.
• No haya sido usado.
• Se presente con la boleta o factura de compra.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten defectos de fabricación. Para gestionar un cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp o escríbenos a aseocoolspa@gmail.com.

7. Documentos tributarios

AseoCool emite boleta y factura electrónica según corresponda. Si necesitas factura, debes indicarlo al momento de cotizar con el RUT de tu empresa.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipo, diseño) es propiedad de AseoCool SPA o se utiliza con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

AseoCool no se hace responsable por:

• Daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
• Errores tipográficos en precios o descripciones de productos en el catálogo (el precio definitivo siempre se confirma por WhatsApp).
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control.

10. Modificaciones

AseoCool se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos actualizados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de Santiago, Chile.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos:

• Email: aseocoolspa@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: +56 9 9501 5767
• Dirección: Av. Consistorial 5791, Local 11, Peñalolén, Santiago